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汶上公司組織職工開展禮儀專題培訓

發布時間:2021-05-20 15:12:35    來源:

  為加強職工服務能力建設,進一步提升企業服務質量和形象, 5月19日下午,汶上公司邀請專業禮儀老師開展“學禮儀、專業務、重服務”專題培訓。參加培訓的主要有營業廳客服、加氣、監察、值班室和辦公室等密切接觸客戶崗位共計46人。


   中華素有禮儀之邦的美譽。隨著時代的進步,人們對精神文明的追求也在不斷提高。我們日常工作中的一舉一動,與客戶交流時的言談舉止,既是個人氣質的表現,更是企業形象的代表。為幫助員工深刻理解專業、規范服務的內涵要求,專業禮儀老師從規范服務操作流程介紹及場景模擬演練兩個方面,結合燃氣服務工作實際,通過知識講授、情景演示、互動問答等方式進行現場教學,詳細講解了儀容儀表、禮貌禮節、坐姿站姿、言行舉止、服務用語等知識,為大家上了一堂生動的服務禮儀課。

   通過此次服務禮儀培訓,使員工對工作中的個人儀容儀表要求有了更理性的認識,掌握了文明禮貌服務技能的基本知識。參加培訓的員工紛紛表示,將學以致用,把所學知識技能和服務精神更好的運用到實際工作中去,為全面打造公司文明規范、優質服務的新形象而不懈努力。


(濟寧潛能燃氣有限公司  供稿)


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